Desde el lunes 28 de febrero, los usuarios de la Corte Superior de Justicia del Callao recibirán por WhatsApp, (previo pago mínimo por el aplicativo “yape”).el reporte virtual del estado situacional de sus expedientes judiciales, en el día y en todas las materias, con excepción de la especialidad penal.
Este servicio se encontraba suspendido desde 2020 cuando se inició la emergencia sanitaria declarada por la Covid-19; no obstante, con las medidas de reactivación establecidas por el Poder Judicial y las nuevas disposiciones de levantamiento del aislamiento social obligatorio, se retoma para facilitar la información de sus procesos al usuario, de manera rápida y accesible.
¿Cómo acceder?
– El usuario judicial, a través de la aplicación para pago virtual conocida como “Yape”, transfiere un sol (S/. 1.00) por hoja, costo del reporte virtual- al número telefónico 970 611 510.
– Mediante mensaje WhatsApp, el usuario envía la captura de pantalla de la transacción junto con el número de expediente e indicará quién es la parte procesal solicitante y la cantidad de reportes que desea adquirir. La atención será solo por ese canal de comunicación. No se contestarán llamadas, ya que este teléfono está habilitado para atender a las personas de manera virtual.
– Verificada la transferencia, el operador encargado remitirá el/los reportes solicitados en formato pdf de los expedientes judiciales, con excepción de los procesos penales.
Estas acciones permiten mejorar la atención mediante un servicio célere y eficaz, que coadyuve al mejor funcionamiento de los servicios de administración de justicia.