15/06/26.-
La Superintendencia Nacional de Migraciones informó que logró emitir más de 50 mil pasaportes electrónicos en apenas dos semanas desde que eliminó el requisito de la cita virtual previa para este trámite. La medida, implementada con el objetivo de agilizar la atención, permitió que miles de ciudadanos acudieran directamente a las sedes de atención en distintas regiones del país.
Según datos oficiales, fueron entregados 50 473 pasaportes en este corto periodo, cifra que evidencia la alta demanda acumulada que existía entre los peruanos que necesitaban obtener el documento para viajes laborales, académicos, personales o de salud. La nueva modalidad funciona bajo atención por orden de llegada y respetando la capacidad de cada oficina y centro MAC.
El superintendente nacional de Migraciones, Juan Ramiro Alvarado Gómez, destacó que este resultado refleja el esfuerzo operativo de la institución y la capacidad de adaptación del sistema frente a una demanda histórica. Además, aseguró que la eliminación de las citas virtuales permitió reducir barreras y acelerar los procesos de atención.
Sin embargo, el anuncio también deja en evidencia las deficiencias que durante años enfrentó el sistema de emisión de pasaportes en el país. Las largas esperas, la saturación de citas y las constantes quejas ciudadanas revelaban un modelo burocrático que no lograba responder con eficiencia a las necesidades de la población.
Aunque la nueva estrategia ha mostrado resultados positivos en el corto plazo, persisten dudas sobre si Migraciones podrá sostener este ritmo de atención sin generar nuevamente colas, retrasos o sobrecarga en sus sedes. El desafío no solo será mantener la rapidez del servicio, sino también garantizar condiciones adecuadas de atención y evitar que el sistema vuelva a colapsar ante una mayor demanda.
Migraciones señaló que continuará fortaleciendo su infraestructura tecnológica y operativa para modernizar los servicios y mejorar la experiencia de los usuarios, en medio de la presión ciudadana por contar con trámites más ágiles y eficientes.